Terms & Conditions

General Terms & Conditions of ConAxia GmbH,

Heimstättenallee 5, 82152 Planegg

(only for information, legally binding is the “German version” below)

§1 Scope of application

If you (hereinafter: “Customer”) receive from us, ConAxia GmbH,

– receive newsletters / mailings
– and/or make use of services/
– and/or enter into consulting/coaching contracts
– and/or attend/participate in trainings with us
– and/or book seminars/events with us,
– and/or commission the placement of executives (executive positions),

the exclusive validity of these General Terms & Conditions (AGB) is agreed upon by us. We do not permit the use of our offers without prior acceptance of our GT&C §1 (AGB §1).

1. Before using our services, you confirm that the request is for a company within the meaning of §14 of the German Civil Code (BGB) and that you are using our services or entering into contracts with us in this regard solely for the purpose of establishing or expanding your (ancillary) commercial activity.

2. All agreements made between you and us in connection with the respective contract are based on these terms and conditions and, if applicable, on additional written documentation of individual agreements made with you.

3. The version of our General Terms and Conditions valid prior to the use of our services shall be authoritative.

4. We do not accept deviating conditions of the customer. This also applies if we do not expressly object to their inclusion.

§2 General principles of service provision

1. We offer our customers in particular the participation, provision and execution of training, coaching, consulting services and the placement of executives – multimedia, video-based, by telephone and also stationary. The coaching and consulting services are standardized or individualized, depending on your booking. The respective service description results directly from our offers.

2. We will perform the agreed services in accordance with the offer or agreement with the necessary care. We are entitled to use the help of third parties / service providers (freelancers). The involvement will be coordinated with the client in advance.

3. It is agreed that we owe the provision of services and not the production of a work, unless otherwise explicitly agreed in writing.

4. At the request of the customer, ConAxia GmbH shall provide information about the status of the execution of the order, or give an account after the execution of the order, by means of a written report that reflects the essential content of the process and result of the consultation. If ConAxia GmbH is to prepare a comprehensive written report, in particular for submission to third parties, this must be agreed separately.

5. ConAxia GmbH is obligated to correctly and completely reflect the situation of the company in surveys and analyses with regard to the question. Data provided by third parties or by the client shall only be checked for plausibility.

6. If the service is provided by the client, only ConAxia GmbH is authorized to issue instructions to its employees (or service providers or freelancers). The employees of ConAxia GmbH shall not be integrated into the operations of the Customer.

7. ConAxia GmbH shall perform all work with the utmost care and always with reference to the individual situation and the needs of the Principal. The conclusions and recommendations to be derived from the investigations are made to the best of our knowledge and according to the recognized rules of science and practice. The recommendations are presented in an understandable and comprehensible manner.

8. If ConAxia GmbH prepares a report (e.g. consulting, training progress, executive placement, or similar), this report does not represent an expert opinion, but only reflects the essential content with regard to the process, results and recommendations of the consulting.

9. Training offers of ConAxia GmbH are carried out among other things also by specialized service providers (e.g. INIXIA LLC). The client will be informed about this in advance.

10. During the term of the contract, the parties shall refrain from soliciting employees of the other party or directly commissioning them.

§3 Participation rights and obligations on the part of the customer

1. The Customer shall appoint a responsible project manager (or responsible person in the case of training, among other things) who is authorized to represent the Customer and who shall take all measures within the Customer’s organization that are necessary for the progress of the project and who shall make or bring about the necessary decisions. Together with the project manager of ConAxia GmbH he forms the project management.

2. The project management of the Customer shall be responsible for any necessary cooperation of the Customer’s specialist departments involved. The client’s project management shall ensure that the required cooperation services are provided free of charge, on time and to the required extent.

3. ConAxia GmbH shall summarize the consulting results (or, if required, the progress of training or executive placement) for each service or work package in writing. For each work package, ConAxia GmbH shall designate a person who is clearly responsible for providing the project team with the information required in the operative project work to ensure the progress of the project in a timely manner. Delays or incomplete or defective performance shall be at the expense of the customer.

4. At the request of ConAxia GmbH, the customer shall confirm in writing the correctness and completeness of the documents submitted by him, as well as of his information and verbal statements.

5. The Customer shall provide the data, surveys and benchmarks, access to employees and, if necessary, the required software systems (in coordination with the requirements of ConAxia GmbH) necessary for the specified performance of services. These requirements will either be defined in the contract award or requested in writing by ConAxia GmbH during the project within a reasonable time in advance.

Insofar as the service is provided at a location of the Customer, the Customer shall create the necessary conditions (workplace, work equipment, computer time, access to hardware and software and the like). This includes in particular:

Infrastructure for consultants must be provided (PC, network access, user, telephone, Internet access, access building etc.).

§4 Delay, non-performance, force majeure

1. If binding deadlines are set and ConAxia GmbH is in default, the client has the right to terminate the contract after setting two grace periods. Reminders and extensions of time must be in writing. Periods of grace must be reasonable. Any claims for damages on the part of the client remain unaffected by this.

2. As far as and as long as a case of force majeure exists, ConAxia GmbH is not obligated to perform.

3. In the event of delays in deadlines for which ConAxia GmbH is not responsible, in particular if the customer fails to cooperate or provide support as contractually agreed or requested in writing or does not do so in a timely manner or if the service is interrupted at the customer’s request, the originally agreed deadlines must be rescheduled by mutual agreement between the parties. The resulting postponements of deadlines shall not result in a delay on the part of ConAxia GmbH. In addition, ConAxia GmbH shall be entitled to charge for any waiting/downtime incurred in the amount of the affected service contingents and/or any additional expenses. ConAxia GmbH shall attempt to deploy and employ affected employees elsewhere and to keep the damage as low as possible

§5 Secrecy/data protection

1. The contracting parties shall be obliged – even after termination of the business relationship – to treat all information contained in connection with the business relationship as confidential and not to disclose such information to third parties, either in whole or in part.

2. A passing on of information from the business relation to members, to a professional group obligated to the secrecy (lawyers, chartered accountants, tax consultants etc.), is permissible.

3. ConAxia GmbH is authorized to process the data entrusted to it within the scope of the purpose of the order or to have such data processed by third parties in compliance with the data protection provisions.

4. ConAxia GmbH is entitled to make a neutral (not customer-related) use of the results.

§6 Liability

1. ConAxia GmbH performs its consulting, training and mediation services with the diligence of a prudent businessman and to the best of its knowledge. However, it expressly assumes no guarantee for the achievement of planned results from possible consulting services and/or recommended measures.

2. Otherwise, ConAxia GmbH shall be liable with the following provisos:

  • For damages resulting from injury to life, body or health, ConAxia GmbH shall be liable in accordance with the statutory provisions.
  • In all other respects, ConAxia GmbH’s liability for breach of duty, as well as non-contractual liability, shall be limited to intent and gross negligence.
  • The limitation of liability according to clauses 2.1 and 2.2 shall not apply to the violation of such contractual obligations which enable the proper execution of the contract in the first place and on the compliance with which the customer may rely (so-called cardinal obligations or obligations essential to the contract).
  • The liability is limited to the damage typical for this type of contract, the occurrence of which ConAxia GmbH had to expect at the time of the conclusion of the contract, based on the circumstances known to ConAxia GmbH at that time.
  • Any further liability is excluded, regardless of its legal basis. In particular, ConAxia GmbH shall not be liable for economic success, lost profits, indirect damages, consequential damages and damages from third-party claims.

The above provisions shall also apply to claims based on delay.

§7 Remuneration

1. All prices are subject to the applicable statutory value-added tax.

2. If the customer is in default with his contractual payment obligations, ConAxia GmbH is entitled to charge default interest at the statutory rate, above the prime rate until payment is received and to suspend the performance of services until payment is received in.

3. Originally agreed deadlines are thereby postponed without ConAxia GmbH being in default on its part. ConAxia GmbH reserves the right to assert further claims for damages caused by delay.

§8 Miscellaneous

1. The place of jurisdiction for all disputes shall be the registered office of ConAxia GmbH.

2. Rights and obligations arising from this contract may only be transferred to third parties with the written consent of the other contracting party.

3. The law of Germany shall apply. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods of 11.04.1980 is excluded.

4. Subsidiary agreements have not been made. Changes require the written form. This also applies to the cancellation of the requirement of the written form.

5. The General Terms and Conditions of ConAxia GmbH, as amended from time to time, shall apply exclusively to all current and future orders of the Customer, unless ConAxia GmbH has expressly acknowledged deviations in writing or agreed to them in individual contracts. Any purchasing, ordering or business terms and conditions of the customer shall only be binding for ConAxia GmbH if expressly acknowledged in writing.

6. If individual provisions are or become invalid or ineffective, the remaining provisions shall remain unaffected. Instead of the invalid or ineffective provision, an effective provision that comes as close as possible to its economic purpose shall be deemed agreed.

Planegg, February 8th, 2022

Allgemeine Geschäftsbedingungen der ConAxia GmbH,

Heimstättenalle 5, 82152 Planegg


§1 Geltungsbereich

Sofern Sie (nachfolgend: “Kunde”) von uns, der ConAxia GmbH,
– Newsletter / Mailings beziehen,
– und/oder Dienste/Dienstleistungen in Anspruch nehmen,
– und/oder Beratungs-/Coachingverträge eingehen,
– und/oder Trainings bei uns besuchen bzw. teilnehmen,
– und/oder Seminare/Veranstaltungen bei uns buchen,
– und/oder Vermittlung von Vermittlung von Führungskräften (Executive Positions)

wird die ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von uns vereinbart. Die Inanspruchnahme unserer Angebote ohne vorherige Anerkennung unserer AGB gestatten wir nicht. 

1. Sie bestätigen vor Inanspruchnahme unserer Dienste und Dienstleistungen, Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu sein und ausschließlich wegen des Auf- bzw. Ausbaus Ihrer (neben-) gewerblichen Tätigkeit unsere Dienste in Anspruch zu nehmen beziehungsweise dies-bezügliche Verträge mit uns einzugehen. 

2. Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen und aus ggfs. zusätzlich schriftlich dokumentierter individueller Absprache mit Ihnen.

3. Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme unserer Dienste / Dienstleistungen gültige Fassung unserer AGBs.

4. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

§2 Allgemeine Grundsätze der Leistungserbringung

1. Wir bieten unseren Kunden insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Trainings, Coachings, Beratungsleistungen und Vermittlung von Führungskräften an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Die Coachings- und Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus unseren Angeboten. 

2. Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot bzw. Absprache mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe aus gesuchter Dritter / Dienstleister (Freelancer) zu bedienen. Die Einbindung wird mit dem Auftraggeber vorab abgestimmt.

3. Es besteht Einigkeit, dass wir bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schulden.

4. Auf Verlangen des Auftraggebers hat die ConAxia GmbH Auskunft über den Stand der Auftragsausführung zu erteilen, bzw. nach Ausführung des Auftrags Rechenschaft abzulegen, durch einen schriftlichen Bericht, der den wesentlichen Inhalt von Ablauf und Ergebnis der Beratung wiedergibt. Soll die ConAxia GmbH einen umfassenden, schriftlichen Bericht, insbesondere zur Vorlage an Dritte erstellen, muss dies gesondert vereinbart werden.

5. Die ConAxia GmbH ist verpflichtet, in Erhebungen und Analysen die Situation des Unternehmens, im Hinblick auf die Fragestellung richtig und vollständig wiederzugeben. Von Dritten oder vom Auftraggeber gelieferte Daten werden nur auf Plausibilität überprüft.

6. Soweit die Leistungserbringung beim Auftraggeber erfolgt, ist allein die ConAxia GmbH seinen Mitarbeitern (bzw. eingesetzten Dienstleistern oder Freelancern) gegenüber weisungsbefugt. Die Mitarbeiter der ConAxia GmbH werden nicht in den Betrieb des Auftraggebers eingegliedert.

7. Die ConAxia GmbH führt alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und stets auf die individuelle Situation und die Bedürfnisse des Auftraggebers bezogen durch. Die aus den Untersuchungen abzuleitenden Schlussfolgerungen und Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und nach anerkannten Regeln von Wissenschaft und Praxis. Die Darstellung der Empfehlungen erfolgt in verständlicher und nachvollziehbarer Weise.

8. Erstellt die ConAxia GmbH einen Bericht (z.B. Beratung, Trainings Fortschritt, Führungskräfte Vermittlung, o.ä.), so stellt dieser kein Gutachten dar, sondern gibt nur den wesentlichen Inhalt hinsichtlich Ablauf, Ergebnissen und Empfehlungen der Beratung wieder.

9. Trainingsangebote der ConAxia GmbH werden u.a. auch von spezialisierten Dienstleistern durchgeführt (z.B. INIXIA LLC). Der Auftraggeber wird darüber vorab informiert.

10. Während der Vertragsdauer unterlassen es die Parteien, Mitarbeiter der jeweils anderen Partei abzuwerben bzw. direkt zu beauftragen.

§3 Mitwirkungsrechte und –pflichten seitens des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber benennt einen verantwortlichen, vertretungsberechtigten Projektleiter (bzw. Verantwortlichen u.a. bei Trainings), der alle für den Projektfortschritt notwendigen Maßnahmen innerhalb der Organisation des Auftraggebers ergreift und erforderliche Entscheidungen trifft, bzw. herbeiführt. Zusammen mit dem Projektleiter der ConAxia GmbH bildet er die Projektleitung.

2. Die Projektleitung des Auftraggebers ist für eine ggfs. notwendige Mitwirkung der beteiligten Fachabteilungen des Auftraggebers verantwortlich. Die Projektleitung des Auftraggebers stellt sicher, dass die erforderlichen Mitwirkleistungen, termingerecht und im geforderten Umfang, kostenlos erbracht werden.

3. Die ConAxia GmbH fasst zu jedem Leistungs- oder Arbeitspaket die Beratungsergebnisse (bzw. bei Bedarf den Fortschritt bei Trainings- oder Führungskräfte-Vermittlung) schriftlich zusammen. Sie benennt für jedes Arbeitspaket einen eindeutigen Verantwortlichen, der dem Projektteam, die in der operativen Projektarbeit benötigte Information zur Absicherung des Projektfortschritts, termingerecht zur Verfügung stellt. Verzögerungen, bzw. nicht vollständige oder mangelhafte Erfüllung, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

4. Auf Verlangen der ConAxia GmbH hat der Auftraggeber die Richtigkeit und Vollständigkeit, der von ihm vorgelegten Unterlagen, sowie seiner Auskünfte und mündlichen Erklärungen, schriftlich zu bestätigen.

5. Der Auftraggeber stellt die für die festgelegte Leistungserbringung erforderlichen Daten, Umfragen und Benchmarks, Zugang zu Mitarbeitern und ggfs. erforderlichen Softwaresysteme (in Abstimmung mit den Anforderungen der ConAxia GmbH) zur Verfügung. Diese Anforderungen werden entweder im Auftragsvergabe definiert oder während des Projekts innerhalb einer angemessenen Zeit im Voraus schriftlich, seitens der ConAxia GmbH, eingefordert.

Soweit die Leistung an einem Ort des Auftraggebers erbracht wird, schafft dieser die erforderlichen Voraussetzungen (Arbeitsplatz, Arbeitsmittel, Rechnerzeit, Zugang zu Hard- und Software und ähnliches). Dazu gehören insbesondere:
Infrastruktur für Berater muss gestellt werden (PC, Netzzugang, User, Telefon, Internetzugang, Zugang Gebäude etc.)

§4 Verzug, Nichterfüllung, höhere Gewalt

1. Sind verbindliche Termine festgelegt und kommt die ConAxia GmbH in Verzug, hat der Auftraggeber das Recht, nach zweimaliger Nachfristsetzung, den Vertrag zu kündigen. Mahnungen und Nachfristsetzungen bedürfen der Schriftform. Nachfristen müssen angemessen sein. Etwaige Schadensersatzansprüche des Auftraggebers bleiben hiervon unberührt.

2. Soweit und solange ein Fall höherer Gewalt vorliegt, ist die ConAxia GmbH zur Leistungserbringung nicht verpflichtet.

3. Bei Terminverzögerungen, die nicht von der ConAxia GmbH zu vertreten sind, insbesondere wenn der Auftraggeber vertraglich vereinbarte bzw. schriftlich eingeforderte Mitwirkungs- und Unterstützungshandlungen unterlässt oder nicht fristgerecht erbringt oder die Leistung auf Verlangen des Auftraggebers unterbrochen wird, müssen ursprünglich vereinbarte Termine von den Parteien einvernehmlich neu festgelegt werden. Die resultierenden Terminverschiebungen führen nicht zum Verzug seitens der ConAxia GmbH. Darüber hinaus ist die ConAxia GmbH berechtigt, die entstandenen Warte-/Ausfallzeiten in Höhe der betroffenen Leistungskontingente und/oder etwaige Mehraufwände in Rechnung zu stellen. Die ConAxia GmbH wird versuchen, betroffene Mitarbeiter anderweitig einzusetzen und zu beschäftigen und den Schaden so gering wie möglich zu halten.

§5 Geheimhaltung/Datenschutz

1. Die Vertragspartner sind – auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung – verpflichtet – sämtliche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung enthaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und diese weder ganz, noch teilweise Dritten, zur Kenntnis zu bringen.

2. Eine Weitergabe von Informationen aus der Geschäftsbeziehung an Angehörige, einer zur Verschwiegenheit verpflichteten Berufsgruppe (Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater etc.), ist zulässig.

3. Die ConAxia GmbH ist befugt, im Rahmen der Zweckbestimmung des Auftrages, die ihr anvertrauten Daten, unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.

4. Die ConAxia GmbH ist berechtigt eine neutrale (nicht Kundenbezogene) Verwendung der Ergebnisse vorzunehmen.

5. Es gelten die jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen der ConAxia GmbH.

§6 Haftung

1. Die ConAxia GmbH übt ihre Beratungs-, Trainings- und Vermittlungsleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und nach bestem Gewissen aus. Sie übernimmt aber ausdrücklich keine Gewähr für die Erzielung von geplanten Ergebnissen aus möglichen Beratungsleistungen und/oder empfohlenen Maßnahmen.

2. Ansonsten haftet die ConAxia GmbH mit folgenden Maßgaben:

  • Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, haftet die ConAxia GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  • Im Übrigen ist die Haftung der ConAxia GmbH wegen Pflichtverletzungen, sowie die außervertragliche Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, beschränkt.
  • Die Haftungseinschränkung gemäß den Ziff. 2.1 und 2.2 gilt nicht für die Verletzung solcher Vertragspflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf (sogenannte Kardinalspflichten oder vertragswesentliche Pflichten).
  • Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung die ConAxia GmbH bei Vertragsschluss, auf Grund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände, rechnen musste.
  • Eine weitergehende Haftung ist unabhängig von ihrem Rechtsgrund ausgeschlossen. Die ConAxia GmbH haftet insbesondere nicht für wirtschaftlichen Erfolg, entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter.

Die voranstehenden Regelungen gelten auch für Ansprüche auf Grund Verzugs.

§7 Vergütung

1. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Kommt der Auftraggeber mit seinen vertraglichen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, ist die ConAxia GmbH berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe, über dem Basiszinssatz bis zum Zahlungseingang zu berechnen und die Leistungserbringung auszusetzen, bis die Zahlung in voller Höhe eingegangen ist. Ursprünglich vereinbarte Termine verschieben sich dadurch, ohne dass die ConAxia GmbH ihrerseits in Verzug kommt. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die ConAxia GmbH bleibt vorbehalten.

§8 Sonstiges

1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der ConAxia GmbH.

2. Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung des jeweils anderen Vertragspartners auf Dritte übertragen werden.

3. Es gilt das Recht in Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts vom 11.04.1980 ist ausgeschlossen.

4. Nebenabsprachen wurden nicht getroffen. Änderungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

5. Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ConAxia GmbH, jeweils in der neuesten Fassung, für alle laufenden und künftigen Aufträge des Auftraggebers, sofern die ConAxia GmbH nicht ausdrücklich und schriftlich Abweichungen anerkannt oder einzel-vertraglich vereinbart hat. Etwaige Einkaufs-, Bestell- oder Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind für die ConAxia GmbH nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Anerkennung verbindlich.

6. Sind oder werden einzelne Bestimmungen ungültig oder unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung, gilt eine ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommende und wirksame Bestimmung, als vereinbart.

Planegg, am 8. Februar 2022